IT industrija u Srbiji i gde je Niš na mapi

IT NIš

IT industrija u Srbiji i gde je Niš na mapi

Sektor informaciono-komunikacionih tehnologija u Srbiji je u ekspanziji, pa sve veći broj stranih kompanija u našoj zemlji otvara svoje poslovnice i zapošljava veliki broj ljudi, pogotovo mladih koji se interesuju za zanimanja poput softverskih inženjera i administratora sistema.

U Beogradu i Novom Sadu nalaze se sedišta velikih IT kompanija, a grad koji se dobro pozicionira na mapi IT industrije je Niš, jedan od gradova u kome je moguće završiti obuku za veliki dijapazon poslova u IT sektoru i pronaći posao.

Настави са читањем „IT industrija u Srbiji i gde je Niš na mapi“

Kako su me kupili kvalitetom korisničke podrške

Sve više kompanija prepoznaje važnost prilagođavanja potrošačima. Danas je to postala norma: kao moderni kupci, mi očekujemo jedinstvena iskustva i odlične proizvode koji kao da su proizvedeni specijalno za nas. Ukoliko nismo zadovoljni uslugom, lako okrećemo leđa i prelazimo kod konkurencije. Tržište je dovoljno raznovrsno, te smo se navikli na bogat izbor.

Zašto mi je važno da se osećam kao cenjen kupac

Shvatila sam koliko mi je važno da se osetim cenjeno kao potrošač onog momenta kada mi se pokvario laptop računar. Bio je pod garancijom, pa sam ga odnela u ovlašćeni servis. Međutim, radnik u poslovnici bio je veoma neljubazan, simultano je pričao telefonom (privatan razgovor je bio u pitanju) i delovao je nezainteresovano za problem koji imam.

Pitao me je kakav kvar je u pitanju, iskuckao žalbeni list (telefon je i dalje pridržavao ramenom), odštampao ga i poturio mi papir da se potpišem i ostavim broj lične karte. Potom mi je rekao da “će mi se neko već javiti kroz dve nedelje”, a ako se to ne desi “da pozovem i vidim gde je zapelo”. Nakon 17 dana, javili su mi da moja “žalba nije uvažena” i da je u pitanju “mehanički kvar”, te da će mi javiti cenu popravke. Već sam se naoštrila da se svađam i detaljno proučila Zakon o zaštiti potrošača, ali mi je kroz par dana stigla poruka da mogu da pokupim svoj računar na toj i toj adresi, te da je kvar otklonjen.

Nakon ovog negativnog iskustva i frustracije, odlučila sam da više ne kupujem bilo kakvu elektroniku u toj radnji.

Međutim, pored ovakvih promašaja u interakciji sa kupcima, ima i sjajnih primera kvalitetne korisničke podrške. Interesantno da su upravo način ophođenja, predusetljivost i prijateljski ton komunikacije na mene delovali pozitivno, pa i presudili da ostanem lojalan kupac ili korisnik usluga.

Payoneer: brzo reagovanje i ljubaznost

Od pre nekoliko godina, Payoneer usluge koje uključuju i povlačenje novca direktno na Mastercard karticu, dostupne su i u Srbiji. S obzirom da se u slobodno vreme bavim sitnim freelance poslovima, znači mi da imam pouzdan način primanja uplata kada sarađujem sa klijentima iz inostranstva.

Payoneer ima odličan sistem korisničke podrške: od često postavljenih pitanja i video tutorijala, do detaljnih objašnjenja provizija i troškova. Pored toga, na zvaničnom sajtu postoje raznovrsni resursi koji korisnicima mogu pomoći da bolje razumeju internacionalne transakcije i napreduju u karijeri. U cilju što prijatnijeg iskustva, Payoneer se obavezao da na sve žalbe odgovori u roku od 3 radna dana i omogući korisnicima da ih kontaktiraju putem pošte, telefonom, mejlom, faksom, chat prozora na sajtu ili kontakt forme.

Da su zaista izvrsni u komunikaciji sa mušterijama uverila sam se kada sam zaboravila PIN broj svoje kartice. Kontaktirala sam ih preko live chat-a. Najpre je od mene zatraženo da odaberem kategoriju koja približno opisuje problem sa kojim sam se susrela, a protom i da ukratko opišem u vezi čega mi je potrebna pomoć. Live chat prozor se aktivirao, obaveštena sam da će mi se uskoro javiti neko iz korisničke podrške. Ubrzo mi se javila ljubazna osoba i pitala me na koji način može da mi pomogne. Izložila sam problem, odrađena je sigurnosna verifikacija mog identiteta, na mejl mi je stigao link za promenu PIN-a. Sve ukupno, proces je trajao 5 minuta!

IQOS: posvećenost i predusetljivost

S obzirom da sam pušač, ali i veliki fan tehnologije i svih novina, kupila sam IQOS čim se pojavio na srpskom tržištu. U pitanju je tech uređaj, veličine i izgleda nalik na prenosivu bateriju, u koji se stavljaju posebne duvanske patrone koje liče na skraćene cigarete. Zagrevanjem ovih patrona, oslobađa se aroma duvana koju osetite prilikom svakog uvlačenja filtera. Meni se lično dopalo, nema klasičnog duvanskog dima, samo blag miris koji malo podseća na kokice.

Međutim, osim toga što volim novu tehnologiju i lep dizajn, velika sam šeprtlja, a i potrebno mi je malo vremena da razumem kako šta funkcioniše. Nisam bila sigurna kako se koristi IQOS, iako sam pronašla informacije na sajtu. Svaki put kada kupim nešto novo iz domena tehnologije, bilo da je u pitanju pametni telefon, tablet ili IQOS, strah me je da ne pokvarim nešto. Kako bih bila sigurna da sam razumela kako se ispravno puni baterija, pozvala sam korisničku podršku. Pozdravio me je prijatan ženski glas i sa razumevanjem me sproveo, korak po korak, kroz način korišćenja uređaja.

Ne samo da sam razumela kako se puni baterija, već i na koji način se uređaj čisti i štiti od oštećenja. Iako sam se osećala pomalo glupo što tražim pomoć, žena iz korisničke podrške bila je predusetljiva i strpljiva. Zaista je učinila da se osećam kao cenjeni kupac. Ne samo to, već me je kroz nekoliko dana kontaktirala da proveri da li je sve u redu i da li sam zadovoljna uslugom.

Miele: maksimalna podrška i prijatnost

Prilikom selidbe u novi stan, rešila sam da dodatno investiram u prostor, te da se rešim određenih komada nameštaja i stare tehnike koja je već dotrajala i sa kojom sam neprestano imala problema. Na teži način sam naučila da je često jeftinije zapravo skuplje, pa sam reorganizovala budžet i odlučila da kupim novu veš mašinu koja je zaista kvalitetna. Po preporuci prijateljice, odlučila sam se za nemački brend Miele koji svoje predstavništvo ima i u Srbiji. Ova kompanija ulila mi je poverenje svojom odličnom reputacijom koja se bazira pre svega na visokom kvalitetu proizvoda i fokusiranošću na kupce. Godine 2015., Miele je čak dobio nagradu za najbolju korisničku podršku na teriotriji Nemačke.

Nakon što sam u poslovnici odabrala mašinu koju sam želela, lako i jednostavno smo se dogovorili o vremenu isporuke. Svidelo mi se što je u okviru podrazumevanih usluga bila ne samo isporuka mašine, već i montaža i testiranje funkcionalnosti, kao i provera električne bezbednosti. Kada je veš mašina stigla, radila sam za računarom, a dvojica majstora su podesili mašinu bez ikakvog ometanja. Bili su ljubazni i voljni da mi pruže savete koji se tiču održavanja i programskog podešavanja, podsetili me na garanciju koju Miele pruža, kao i na dostupnost njihovog servisa za popravke, 24/7. Osećala sam kao da sam dobila odličan kvalitet za svoj novac i bila sam veoma srećna i zadovoljna zbog svoje odluke.

Bez ikakve sumnje, korisnička podrška je veoma važna. Ako razmislite, brendovi su danas primarno orijentisani na konzumente i prilagođavaju svoje proizvode njihovim potrebama. To je jedan od glavnih načina da ostanu konkurentni i izgrade čvrst odnos sa svojim kupcima.

Ovo su ključni koraci u organizaciji venčanja

Dan venčanja mnogima je najznačajniji dan u životu, ali za mladence, pored sve euforije i sreće, nije i najlakši. Temeljne pripreme prethode ovom činu, a one su često vrlo naporne i stresne.

Kako bi ovo bio vaš najlepši dan, važno je da pripreme i organizacija proteku dobro, a da biste kroz ovaj proces prošli sa što manje stresa, važno je da, pre svega, znate šta želite, a onda krenete u organizaciju  prateći ove ključne korake.

Pronađite prostor za venčanje po vašem ukusu

Od izbora prostora za proslavu puno toga zavisi. Ukoliko želite puno zvanica, jasno je da vam treba velika sala za proslavu venčanja, a i obrnuto. Pronaći pravi prostor za sve vrste proslava nije lako, a sala je prvo što će svaki gost zapaziti. Sem veličine, treba da razmišljate i o lokaciji. Lako dostupna lokacija, blizu crkve, ukoliko u njoj prethodno sklapate brak, možda je pravi izbor za vas.

Pre nego što krenete u potragu za prostorom, razmislite o vašim snovima o idealnom venčanju. Ukoliko ste, na primer, maštali o venčanju u prirodi, potražite prostor sa lepim eksterijerom i velikom baštom u koju možete smestiti zvanice. U odnosu na to kako je prostor koncipiran, možete da krenete i u osmišljavanje ostalih elemenata venčanja i smišljanja dekoracije.

Posvetite se izboru ljudi koji će raditi na vašoj ceremoniji

Profesionalci u svojim oblastima će u svakom trenutku na vašoj proslavi biti zaduženi za važne stvari. To su: organizator venčanja, ukoliko ste se za njega odlučili, fotograf, muzičari, kao i osoblje sale koju ste odabrali.

Ako odlučite da potražite pomoć u ovom poduhvatu i da angažujete profesionalnog organizatora venčanja, istražite radnu istoriju organizatora i razmislite da li baš on može da odgovori na vaše zahteve.

Fotografije sa ovog događaja zauvek će ostati uramljene u vašem domu, ali i u ramovima svakog gosta koji se bude slikao. One moraju da budu kvalitetne i profesionalne. Dogovorite se sa fotografom za kog ste se odlučili kakve su fotografije koje biste vi sa svog venčanja želeli da imate. Da li spontanije, svetlije, ili mračnije i nameštene.. Izbora je mnogo, a za glavnu ideju kojom će se fotograf voditi se morate odlučiti pre samog venčanja.

Muzičare po vašem ukusu najlakše je odabrati. Ukoliko već niste čuli muzičare za koje ste se odlučili uživo, skoro svaki bend danas ima svoje inserte na youtube-u, pa ćete lako videti da li je to ono što tražite. Pre venčanja, dogovorite se sa njima oko sadržaja plejliste, tipa muzike i pauza koje će praviti.

Jelo, piće i dekoracija vašu ceremoniju čine drugačijom od ostalih

U prostoru koji izaberete mnogi su se uzimali, fotografi i muzičari već su radili na bezbroj svadbi, ali jelo, piće i dekoracija na svakom venčanju su originalno uklopljeni.

Dekoracija ima tu moć da prostor napravi potpuno drugačijim od onog kakvog ste ga zatekli. Ovde je važno da, ukoliko želite puno dekoracije, razmišljate o svemu: od stoljnjaka i prekrivača za stolice, pa do cvetnih aranžmana. Kreativnost mladenaca pri odabiru dekoracije najviše dolazi do izražaja. Svakako – boje, cveće, materijali i sve što dekoracija podrazumeva, moraju biti u skladu, lepo uklopljeni u jednu celinu koja će sve prisutne oboriti s nogu.

Svadbeni meni takođe vi birate. Ukoliko ne želite, to ne mora biti klasična ponuda mešanog mesa i pečenja. I u ovom polju možete da dozvolite sebi da vaša kreativnost dođe do izražaja. Ukoliko ste, na primer, odabrali lokaciju proslave na reci, bilo bi lepo da se rečna riba nađe kao jedna od ponuda vašeg svadbenog menija. Torte i dezerti spadaju u hranu, ali i u dekoraciju. Pronađite dobrog poslastičara i posvetite se osmišljavanju izgleda i ukusa vaše svadbene torte koju će svi pamtiti.

Ne dozvolite da vas stres oko organizacije proslave savlada, ne zaboravite da je najvažnije da ovaj dan dočekate srećni i nasmejani, kao i to da se gosti, a naravno i vi, lepo provedete i zauvek sačuvate najlepše uspomene.

 

Krstarenje – avantura ili odmor?

Sam odlazak na krstarenje pojedinim ljudima predstavlja avanuturu života, dok za neke predstavlja posebnu vrstu odmora na kom će u potpunosti moći da se odmore od svakodnevnih obaveza. Pročitajte naredni tekst i saznajte da li su plovidbe kruzerima avantura ili odmor za putnike.

 

Kako će Vaše krstarenje izgledati mnogo zavisi od samog plana putovanja, odnosno od toga koja mesta posećujete dok krstarite. Ukoliko ste uplatili put za mesto na kom ćete imati priliku da kampujete u prirodi, sigurno ćete imati avanturu, a ukoliko obilazite plaže moći ćete da odmorite. Koju god vrstu krstarenja da izaberete, pred odlazak na put treba da saznati koji su to saveti za krstarenje.

Zašto je krstarenje avantura?

Putovanje brodom predstavlja poseban vid odmora tokom kog možete da doživite iskustva koja ćete pamtiti čitavog života. Poseta dalekim destinacijama, nesvakidašnji izleti i uživanje u prirodnim lepotama čine krstarenje idealnim za one koji vole avanture.

Uživanje u ekstremnim vodenim sportovima

Kada Vaš brod pristane na neku poznatu plažu, veoma je verovatno da ćete osim sunčanja i lenčarenja na plaži, moći i da isprobate ronjenje, vožnju kajakom ili na primer, windsurfing. Takođe, verovatno ćete imati priliku i da ronite na egzotičnim destinacijama i tako vidite neobične podvodne vrste biljaka i životinja.

Upoznavanje sa drugim kulturama

Odlazak na krstarenje uglavnom podrazumeva posetu dalekim destinacijama, na kojima boravi stanovništvo koje ima potpuno drugačiju kulturu i tradciju. Ukoliko volite da upoznajete druge nacije, sigurno ćete doživeti pravu avanturu dok se sporazumevate sa lokalnim stanovništvom ili isprobavate neke od specijalitete nacionalne kuhinje.

 

Zato, ukoliko želite da bolje upoznate običaje i navike mesta koja obilazite, razgovarajte sa meštanima i saznajte šta sve možete posetiti ili koje zabavne aktivnosti možete raditi tokom obilaska.

Poseta egzotičnim destinacijama

Sam obilazak udaljenih mesta predstavlja avanturu, jer neretko postoje mesta kojima nije moguće prići kopnenim ili vazdušnim putem, već isključivo brodom. To su uglavnom puste plaže, na kojima možete sebi osmisliti dan istražujući nepoznate predele, koje retko ko ima priliku da vidi.

 

Takođe, poseta egzotičnim destinacijama podrazumeva i niz aktivnosti predstavljaju iskustvo koje se pamti čitavog života, kao što su na primer kampovanja u prirodi ili obilazak vulkana, glečera i nekih prirodnih bogatstava.

Sam odlazak na krstarenje predstavlja avanturu

Bilo da samostalno organizujete putovanje ili ste uplatili agencijski aranžman, sigurno je da će putovanje brodom biti posebno iskustvo, jer sama činjenica da ste danima na moru, bez kontakta sa spoljnim svetom predstavlja avanturu.

 

Dok ste na brodu, uglavnom teže možete da se konektujete na internet, kao i da telefonirate, pa je zato ovakav tip odmora idealan za one koji žele da se izoluju i samo razmišljaju o tome koja je sledeća luka u koju uplovljavaju. Takođe, dok ste na brodu, možete poput pravih avanturista i moreplovaca pratiti na mapi kuda idete i gledati kako se upravlja velikim brodovima.

Zašto je krstarenje odmor?

Ljudi iz naše zemlje najčešće odlaze na odmor u grčka letovališta, ili na put u neku državu koja je u blizini, ali savršen odmor može biti i krstarenje do neke udaljene destinacije. Ukoliko želite da uživate na brodu kraj bazena, da ne razmišljate o obavezama i samo se sunčate na egzotičnim plažama, idealan odmor za Vas je krstarenje.

Na dugim krstarenjima možete da po ceo dan da odmarate

Putovanja brodom do udaljenih destinacija dugo traju, pa s obzirom na to da ste ceo dan na kruzeru, možete po ceo dan da budete zavaljeni u ležaljku kraj bazena ili da odete u spa centar, koji uglavnom svi veći kruzeri imaju. Zato, ukoliko više volite pasivan odmor, razmislite o tome da odete na krstarenje.

Ne morate da razmišljate o obavezama

Tokom krstarenja, s obzirom na to da je usluga u potpunosti podređena potrebama i željama putnika, nećete morati da razmišljate o obavezama, pa ćete moći u potpunosti da se opustite. Sve vreme su Vam dostupni hrana, piće, kao i brojne druge usluge poput teretane, spa centra ili sportskih aktivnosti.

Uživate na egzotičnim plažama

Krstarenja do egzotičnih i toplih destinacija Vam pružaju mogućnost da se kupate na predivnim plažama sa kristalno čistom vodom. Zato je krstarenje idealno putovanje, za one koji žele da se sunčaju, plivaju i lenčare uz pogled na palme, talase i vedro nebo.

 

Ukoliko želite da se dugo odmarate ili želite da iskusite avanturu, važno je i da pronađete smeštaj koji se nalazi u blizini luka u gradovima koje obilazite dok krstarite. Izaberite destinaciju po svom ukusu, i organizujte Vaše putovanje kao odmor ili avanturu i sigurno ćete doživeti nezaboravno iskustvo.

 

Ceo život pogrešno negujete kožu sa bubuljicama i to ovako

Žena prelepog lica

Ako vaše bubuljice uporno neće da odu, vreme je da shvatite da nešto radite pogrešno. Evo koje su to najčešće greške u nezi kože sa bubuljicama.

Nije novost da među ljudima koji imaju kožu sklonu aknama postoje mnoge zablude.

Znate one priče: ne jedi slatko, kloni se prašine, kupi nešto što smanjuje masnoću kože lica. Međutim, šta ako vam kažemo da je dobar deo tih priča ‒ pogrešan?

Kada radite jednu ili dve stvari pogrešno, to ne mora nužno da utiče u tolikoj meri na situaciju sa aknama. Ali…

Kada su pojedini pogrešni koraci deo redovne svakodnevne nege kože lica, to može da ostavi posledice. Ne samo da situacija sa aknama može da postane samo komplikovanija, nego mogu da vam ostanu i ožiljci.

Srećom, tu smo da vam otkrijemo u čemu grešite.

Evo koje su to najveće zablude u vezi sa lečenjem bubuljica i negom problematične kože. Настави са читањем „Ceo život pogrešno negujete kožu sa bubuljicama i to ovako“

Najperspektivnije struke budućnosti

Iako je u današnje vreme teško naći dobar posao, i neka zanimanja polako nestaju, postoje određene profesije koje su i te kako tražene. Neke od njih su dobro poznate struke za koje se mladi ljudi odlučuju godinama unazad, a neke su nastale poslednjih godina kao posledica razvoja tehnologije i interneta. U nastavku teksta saznajte koje su to najperspektivnije struke budućnosti.

Настави са читањем „Najperspektivnije struke budućnosti“

Nedoumice o studiranju koje zapravo nisu bauk

Mudrac-spomenik

Studije brucošima donose desetine pitanja – i blagu paniku. Ovde odgovaramo na najčešće nedoumice koje ih muče; budite sigurni da nije u pitanju ništa strašno!

Upasti na fakultet je prvi i najvažniji korak u vašem akademskom životu, ali to je samo početak. Studentski život novajlijama postavlja mnoge zadatke i pitanja, a ovde ćemo proći kroz najčešće nedoumice koje se javljaju kod studenata.

Настави са читањем „Nedoumice o studiranju koje zapravo nisu bauk“

Kako kreativne radionice podstiču napredak u formalnom obrazovanju

kreativne-radionice-cetkice

Mnogi smatraju da je kreativnost nešto što je čisto urođeno. Ipak, kreativnost je kao i talenat, dobro je imati je, ali ukoliko želite nešto veliko da postignete, potrebno je da usavršavate svoju kreativnost i da je što češće koristite, kako bi se iskristalisala. Pročitajte kako kreativne radionice mogu pomoći uspešnijem i kvalitetnijem u formalnom obrazovanju.

Настави са читањем „Kako kreativne radionice podstiču napredak u formalnom obrazovanju“

Organizacija samostalnih putovanja ili agencijski aranžmani

odmor-pakovanje-more

Večito pitanje je da li na odmor putovati agencijom ili u sopstvenoj režiji. Šta su prednosti, a šta mane, na koji način možete više uštedeti, uzimajući u obzir novac, ali i sve ostale aspekte poput organizacije puta, utrošenog vremena i slično. Pročitajte našu uporednu analizu agencijskog i privatnog organizovanja puta, pa odlučite kako će izgledati vaše letovanje, samo to učinite što pre, jer je jun već na izmaku.

Postoje brojne turističke agencije u Beogradu, ali samo neke od njih su sigurne, proverene i prepoznate kao profesionalne od strane putnika. Jedna od takvih je agencija Disko Drugar putovanja, koja je odličan izbor za daleka putovanja, kada je komplikovanije otići u sopstvenoj režiji, nego kada je u pitanju standardno letovanje.

Настави са читањем „Organizacija samostalnih putovanja ili agencijski aranžmani“

Zašto je odmor na Adi Bojani opušteniji nego u drugim letovalištima

ada-bojana-plaza

Godinama je prva asociacija na Adu Bojanu bila – nudizam. I danas se na to često pomisli, ali poslednjih godina se ovo crnogorsko letovalište pozicioniralo kao jedno od omiljenih mesta za mlade, i mesto na koje svi koji posećuju Crnu Goru vole da dođu i da se opuste.

Ovo rečno ostrvo u obliku trougla zauzima površinu od oko 5 kilometara kvadratnih, i okruženo je sa dve strane rekom Bojanom, a sa treće izlazi na Jadransko more. Zahvaljujući lepoti ovog ostrva cela Ulcinjska rivijera stekla je popularnost još 70-ih godina.

Ada Bojana je bila potpuno pusta, sve do 1974. godine kad je u jednom njenom delu podignut nudistički kompleks koji ju je učinio poznatom turističkom destinacijom. Danas postoji više razloga zbog kojih je Ada Bojana odličan izbor za opušteno letovanje, a evo nekih od njih. Настави са читањем „Zašto je odmor na Adi Bojani opušteniji nego u drugim letovalištima“